Bilgi Yağmuru Bildiklerinizin Doğrusunu Öğrenin..!
Benzer Yazılar
Dünya çapında satış yapan global markaların Türkiye’de belirlemiÅŸ olduÄŸu Distribütörler tarafından ithal edildikten sonra yazılımsal ve donanımsal olarak tamamen Türkiye’ye uyumlu hale getirilmiÅŸ ürünlere, anlaÅŸmış oldukları yetkili teknik servisler tarafından 12 ay yada 24 ay saÄŸlanan garanti hizmetidir.
Örnek verecek olursak satın almış olduÄŸunuz Samsung yada Apple marka ürünlerinizin herhangi bir arızasıyla karşı karşıya kaldığınızda direkt olarak Samsung ve Apple yetkili servisleriyle iletiÅŸime geçiyorsunuz. Bunun en büyük avantajlarından birisi karşınızda büyük bir firmanın resmi servisi olduÄŸu için “Müşteri Memnuniyeti” konusunda çok hassas davranmaları olacaktır. Farklı servislerde karşılaÅŸtığınız birçok olumsuz etkenlere resmi servislerde karşılaÅŸmamış oluyorsunuz.
Karşılaştığınız sorun karşısında cihazı ücretsiz kargo olarak Samsung ve Apple yetkili servislerine gönderiyorsunuz. Cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığı her durumda olumlu bir şekilde cihazınızın arızası giderilmiş olarak size tekrar geri gönderiliyor. Aynı sorundan dolayı birkaç kez (Her firmaya göre farklı sayı mevcuttur. 3 yada 4 gibi) cihazı servise göndermeniz durumunda arıza ne olursa olsun size yeni bir cihaz gönderilmektedir.
Ãœlkemizde cihazların satışı esnasında, ürünün resmi servis garantili olduÄŸunu belirtmek için genellikle “Samsung Türkiye Garantili” yada “Apple Türkiye Garantili” ÅŸeklinde ifadeler kullanılmaktadır. Ä°ÅŸte bu tabir satın alacağınız cihazın Türkiye’de resmi olarak servislere gönderebileceÄŸiniz anlamına gelmektedir.
Genellikle “Türkiye Garantili” olan ürünler “Ä°thalatçı Garantili” ürünlerden biraz daha pahalıdır. Bunun en büyük sebeplerinden birisi de tabi ki servisin vermiÅŸ olduÄŸu hizmet kalitesi belirlemektedir.
